Sumário
A comunicação administrativa é uma das bases do funcionamento eficiente de qualquer organização, seja pública ou privada. Documentos como ofícios, circulares e memorandos são instrumentos formais que asseguram a clareza, a padronização e o registo adequado das informações oficiais.
No entanto, a redação inadequada desses documentos pode gerar mal-entendidos, atrasos e falhas de comunicação institucional.
A oficina “Redação de Ofícios, Circulares e Memorandos” foi criada para capacitar profissionais na elaboração correta e padronizada desses documentos, de acordo com as normas da redação oficial e os princípios da comunicação administrativa.
Em formato prático e dinâmico, os participantes aprenderão a distinguir os diferentes tipos de documentos, suas finalidades e estruturas, bem como aplicar uma linguagem clara, objetiva e impessoal, adequada ao contexto profissional.
Importância da Oficina:
A comunicação escrita formal é o cartão de visita da instituição. Documentos como ofícios, circulares e memorandos representam a imagem, a credibilidade e a organização do trabalho.
Dominar a redação desses instrumentos é essencial para qualquer profissional que atue com gestão, coordenação, secretariado ou apoio administrativo.
Esta oficina oferece uma abordagem prática e aplicada, proporcionando aos participantes as ferramentas necessárias para comunicar-se com profissionalismo, clareza e segurança, contribuindo para o bom funcionamento e a imagem institucional da organização.
Público-alvo
- Técnicos e assistentes administrativos;
- Secretários e profissionais de apoio à gestão;
- Servidores públicos e colaboradores de empresas privadas;
- Estudantes de Administração, Gestão e Secretariado;
- Profissionais que desejam aprimorar suas competências de redação e comunicação institucional.
Objectivos:
Objetivos Gerais:
Capacitar os participantes a redigir ofícios, circulares e memorandos com clareza, precisão e de acordo com as normas da comunicação administrativa, garantindo eficácia e profissionalismo na troca de informações institucionais.
Objetivos Específicos
No final da oficina, os participantes deverão ser capazes de:
- Compreender a importância da comunicação escrita formal nas organizações;
- Distinguir as características, finalidades e usos de ofícios, circulares e memorandos;
- Estruturar corretamente cada tipo de documento conforme os padrões administrativos;
- Utilizar linguagem objetiva, impessoal e clara, conforme a redação oficial;
- Evitar erros comuns na elaboração de documentos administrativos;
- Elaborar documentos reais a partir de situações simuladas do contexto organizacional.
Conteúdo programático:
Módulo 1 – Conceitos e Princípios da Comunicação Administrativa:
- A importância da comunicação escrita nas organizações públicas e privadas;
- Fundamentos da redação oficial: clareza, concisão, impessoalidade e uniformidade;
- Diferença entre linguagem técnica, coloquial e administrativa;
- A estrutura básica dos documentos administrativos;
- Discussão prática: análise de erros comuns na comunicação institucional.
Módulo 2 – Estrutura e Função dos Documentos:
- Ofício: conceito, finalidade e estrutura (cabeçalho, corpo e fecho);
- Circular: uso interno, formato e linguagem padronizada;
- Memorando: características e diferença entre comunicação vertical e horizontal;
- Modelos e normas de formatação;
- Exercício prático: identificação do tipo de documento adequado a diferentes situações.
Módulo 3 – Prática de Redação e Padronização:
- Redação de um ofício formal (com destinatário e assinatura);
- Elaboração de uma circular interna e de um memorando;
- Revisão e correção coletiva dos textos elaborados;
- Boas práticas na gestão e arquivamento de documentos administrativos.
Requisitos:
- Ensino médio completo (preferencial);
- Noções básicas de leitura, escrita e formatação de textos;
- Interesse em desenvolver competências administrativas e comunicacionais.
Modalidade:
Online - Zoom
Outras informações:
Inscrição na Oficina:
No processo de inscrição, deve sugerir a data (dia e horário) em que deseja participar da oficina, de acordo com a sua disponibilidade, terá a resposta no prazo de 24 horas, por email ou por número de whatsapp.
Esta oficina foi concebida para ser dinâmica e profundamente imersiva, decorrendo ao longo de 03 horas por zoom (regime online).
Uma oficina é uma formação de curta duração, focada em fornecer conhecimentos teóricos essenciais e, sobretudo, uma componente prática, que permite aos participantes aplicar imediatamente o que aprenderam. As oficinas são concebidas para serem dinâmicas, interativas e profundamente imersivas, garantindo uma assimilação eficaz dos conteúdos em pouco tempo.
A oficina será conduzida por profissionais experientes com experiência prática e pedagógica, garantindo que cada participante obtenha aprendizagem aplicável ao seu contexto profissional.
O que inclui a inscrição:
- Certificado de participação;
- Documentação de apoio, incluindo slides e materiais utilizados durante a oficina.
Pedidos de informação:
- Email: formacao@aprender-ao.com