Sumário
A oficina “Feedback Construtivo e Comunicação Assertiva” tem como finalidade desenvolver competências essenciais para uma comunicação eficaz, empática e produtiva em ambientes profissionais e organizacionais.
Dar e receber feedback de forma construtiva é uma das habilidades mais importantes no contexto laboral moderno, pois influencia diretamente o desempenho, o clima organizacional e o crescimento individual e coletivo.
Durante esta formação prática e dinâmica, os participantes aprenderão a expressar ideias com clareza e respeito, oferecer críticas de forma positiva e construir relacionamentos baseados em confiança e colaboração. Serão apresentadas técnicas de comunicação assertiva e estratégias para transformar o feedback em uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional.
Importância da Oficina:
A comunicação assertiva é uma competência essencial para qualquer profissional moderno. Saber expressar-se com clareza, empatia e respeito, ao mesmo tempo em que se escuta e compreende o outro, é o que diferencia líderes eficazes e equipas de alto desempenho.
O feedback construtivo é uma das ferramentas mais poderosas para o crescimento e a melhoria contínua. Quando aplicado corretamente, ele fortalece relacionamentos, motiva colaboradores e orienta comportamentos positivos, tornando o ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Participar desta oficina é uma oportunidade de desenvolver habilidades práticas de comunicação e liderança emocionalmente inteligente, capazes de gerar impacto imediato nas relações profissionais e pessoais.
Público-alvo
- Gestores e líderes de equipas;
- Colaboradores de empresas públicas e privadas;
- Profissionais de RH e formadores;
- Empreendedores e coordenadores de projetos;
- Qualquer pessoa interessada em melhorar sua comunicação interpessoal.
Objectivos:
Objetivos Gerais:
Capacitar os participantes a comunicar-se de forma assertiva e aplicar feedback construtivo, promovendo relacionamentos mais saudáveis, produtivos e colaborativos no ambiente de trabalho.
Objetivos Específicos:
Ao final da oficina, os participantes deverão ser capazes de:
- Compreender os princípios da comunicação assertiva;
- Identificar os diferentes estilos de comunicação e seus impactos;
- Aplicar técnicas de escuta ativa e empatia em situações profissionais;
- Dar e receber feedback de forma clara, respeitosa e construtiva;
- Gerir emoções e reações em momentos de feedback;
- Promover um ambiente de comunicação aberta e de confiança.
Conteúdo programático:
Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Assertiva:
- Conceito e importância da assertividade na comunicação;
- Diferenças entre comunicação passiva, agressiva e assertiva;
- Barreiras e ruídos da comunicação interpessoal;
- O papel da empatia e da escuta ativa.
Módulo 2 – O Feedback Construtivo:
- O que é feedback e por que ele é essencial nas relações profissionais;
- Tipos de feedback: positivo, corretivo e de desenvolvimento;
- Estrutura do feedback construtivo (modelo “SBI” ou “Sanduíche”;
- Como dar e receber feedback de forma eficaz;
- Dicas para lidar com reações defensivas.
Módulo 3 – Oficina Prática: Comunicação e Feedback em Ação:
- Dinâmica de simulação de situações reais de feedback;
- Exercícios de empatia e escuta ativa;
- Comunicação assertiva em contextos de conflito;
- Análise e partilha de experiências entre os participantes.
Requisitos:
- Interesse em aprimorar suas habilidades de comunicação interpessoal;
- Nível de escolaridade básico (mínimo recomendado);
- Disponibilidade para participar durante as 3 horas completas;
- Disposição para partilhar experiências e participar de dinâmicas em grupo.
Modalidade:
Online - Zoom
Outras informações:
Inscrição na Oficina:
No processo de inscrição, deve sugerir a data (dia e horário) em que deseja participar da oficina, de acordo com a sua disponibilidade, terá a resposta no prazo de 24 horas, por email ou por número de whatsapp.
Esta oficina foi concebida para ser dinâmica e profundamente imersiva, decorrendo ao longo de 03 horas por zoom (regime online).
Uma oficina é uma formação de curta duração, focada em fornecer conhecimentos teóricos essenciais e, sobretudo, uma componente prática, que permite aos participantes aplicar imediatamente o que aprenderam. As oficinas são concebidas para serem dinâmicas, interativas e profundamente imersivas, garantindo uma assimilação eficaz dos conteúdos em pouco tempo.
A oficina será conduzida por profissionais experientes com experiência prática e pedagógica, garantindo que cada participante obtenha aprendizagem aplicável ao seu contexto profissional.
O que inclui a inscrição:
- Certificado de participação;
- Documentação de apoio, incluindo slides e materiais utilizados durante a oficina.
Pedidos de informação:
- Email: formacao@aprender-ao.com