Sumário
A comunicação escrita empresarial é um dos instrumentos mais poderosos de relacionamento e credibilidade organizacional. Em um mundo corporativo cada vez mais dinâmico, a forma como uma mensagem é redigida, estruturada e enviada pode determinar o sucesso ou fracasso de uma comunicação.
A oficina “Correspondência Empresarial e E-mail Profissional” foi criada para capacitar profissionais na redação e gestão adequada de comunicações formais, tanto físicas (cartas e correspondências empresariais) quanto digitais (e-mails profissionais).
Ao longo das 3 horas, os participantes aprenderão as regras de etiqueta empresarial, padrões de redação formal, estrutura de correspondências e boas práticas no uso do e-mail corporativo, com foco na clareza, objetividade e profissionalismo.
Mais do que uma simples formação, esta oficina desenvolve competências essenciais de comunicação organizacional, fundamentais para qualquer colaborador que represente uma instituição em suas interações escritas.
Importância da Oficina:
No ambiente corporativo moderno, a imagem de uma organização é frequentemente construída por meio da sua comunicação escrita — seja em uma carta, um comunicado ou um simples e-mail.
Erros de redação, tom inadequado ou falta de clareza podem comprometer relacionamentos, contratos e a reputação institucional.
A oficina “Correspondência Empresarial e E-mail Profissional” prepara os participantes para se comunicarem com clareza, diplomacia e profissionalismo, elevando o padrão da comunicação institucional.
Ao concluir esta formação, o participante estará apto a produzir e-mails e correspondências eficazes, refletindo a imagem de uma organização moderna, organizada e confiável.
Público-alvo
- Técnicos e assistentes administrativos;
- Profissionais de secretariado e apoio à direção;
- Colaboradores de áreas comerciais, de atendimento e relações institucionais;
- Servidores públicos e profissionais de empresas privadas;
- Estudantes e profissionais das áreas de Administração, Gestão e Comunicação;
- Qualquer pessoa que deseje aprimorar suas habilidades de escrita empresarial e digital.
Objectivos:
Objetivos Gerais:
Capacitar os participantes para redigir, formatar e enviar correspondências empresariais e e-mails profissionais com clareza, correção, objetividade e etiqueta corporativa, promovendo uma comunicação institucional eficaz e credível.
Objetivos Específicos:
No final da oficina, os participantes deverão ser capazes de:
- Compreender a importância da correspondência e do e-mail na comunicação organizacional;
- Distinguir entre diferentes tipos de correspondência empresarial e suas finalidades;
- Estruturar corretamente uma carta comercial e um e-mail profissional;
- Aplicar as normas de redação oficial e etiqueta digital no ambiente corporativo;
- Utilizar linguagem adequada ao contexto profissional e ao público-alvo;
- Corrigir e revisar mensagens empresariais antes do envio, garantindo clareza e impacto.
Conteúdo programático:
Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Empresarial:
- Importância da comunicação escrita nas organizações;
- Diferença entre comunicação formal e informal;
- Princípios básicos da redação empresarial: clareza, concisão, objetividade e cortesia;
- Tipos de correspondência empresarial: carta comercial, circular, ofício e memorando.
Módulo 2 – Estrutura e Redação de Correspondências Empresariais:
- Estrutura de uma carta comercial: cabeçalho, vocativo, corpo e encerramento;
- Padrões de formatação e normas institucionais;
- Linguagem e tom adequados ao contexto corporativo;
- Técnicas de escrita persuasiva e de comunicação assertiva;
- Exercício prático: elaboração de uma carta comercial a partir de um caso simulado.
Módulo 3 – E-mail Profissional e Etiqueta Digital:
- Diferença entre e-mails formais e informais;
- Estrutura de um e-mail profissional: assunto, saudação, corpo, fecho e assinatura;
- Boas práticas de escrita e formatação digital;
- Etiqueta corporativa: prazos, respostas, tom e comportamento digital;
- Erros mais comuns no uso do e-mail profissional e como evitá-los;
- Exercício prático: elaboração e revisão de e-mails profissionais simulados.
Requisitos:
- Ensino médio completo (preferencial);
- Noções básicas de leitura, escrita e informática;
- Interesse em aprimorar a comunicação escrita profissional.
Modalidade:
Online - Zoom
Outras informações:
Inscrição na Oficina:
No processo de inscrição, deve sugerir a data (dia e horário) em que deseja participar da oficina, de acordo com a sua disponibilidade, terá a resposta no prazo de 24 horas, por email ou por número de whatsapp.
Esta oficina foi concebida para ser dinâmica e profundamente imersiva, decorrendo ao longo de 03 horas por zoom (regime online).
Uma oficina é uma formação de curta duração, focada em fornecer conhecimentos teóricos essenciais e, sobretudo, uma componente prática, que permite aos participantes aplicar imediatamente o que aprenderam. As oficinas são concebidas para serem dinâmicas, interativas e profundamente imersivas, garantindo uma assimilação eficaz dos conteúdos em pouco tempo.
A oficina será conduzida por profissionais experientes com experiência prática e pedagógica, garantindo que cada participante obtenha aprendizagem aplicável ao seu contexto profissional.
O que inclui a inscrição:
- Certificado de participação;
- Documentação de apoio, incluindo slides e materiais utilizados durante a oficina.
Pedidos de informação:
- Email: formacao@aprender-ao.com