Sumário
A comunicação institucional é o pilar que sustenta a credibilidade e a reputação de uma organização.
Num ambiente competitivo e altamente mediático, as empresas e instituições precisam gerir estrategicamente sua imagem corporativa, garantindo coerência entre o que comunicam e o que praticam.
Esta oficina prática de 4 horas foi concebida para dotar gestores, líderes e profissionais de comunicação das ferramentas necessárias para construir, fortalecer e proteger a imagem da sua instituição.
Através de exercícios, estudos de caso e exemplos reais, os participantes aprenderão a alinhar comunicação, cultura organizacional e reputação institucional, tornando-se agentes ativos na consolidação da marca e da confiança pública.
Público-alvo
- Dirigentes e gestores de instituições públicas ou privadas;
- Profissionais de comunicação, marketing e relações públicas;
- Assessores de imprensa e consultores de imagem institucional;
- Colaboradores que atuam na gestão da marca, atendimento ou representação institucional;
- Estudantes e formandos em áreas de comunicação, gestão e relações institucionais.
Objectivos:
Objetivos Gerais:
Capacitar os participantes para planear e implementar estratégias eficazes de comunicação institucional, promovendo uma imagem corporativa sólida, coerente e de confiança junto aos diversos públicos da organização.
Objetivos Específicos:
Ao final da oficina, os participantes serão capazes de:
- Compreender o papel estratégico da comunicação institucional nas organizações;
- Identificar os fatores que influenciam a imagem e a reputação corporativa;
- Desenvolver planos de comunicação alinhados à missão, visão e valores institucionais;
- Aplicar boas práticas de relacionamento com públicos internos e externos;
- Gerir crises de imagem e fortalecer a identidade institucional.
Conteúdo programático:
Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Institucional:
- Conceitos e princípios da comunicação institucional;
- Diferença entre comunicação interna, externa e mercadológica;
- O papel da comunicação na estratégia organizacional;
- A coerência entre discurso e prática institucional.
Módulo 2 – Construção e Gestão da Imagem Corporativa:
- Conceito de imagem, identidade e reputação corporativa;
- Elementos visuais e simbólicos da imagem institucional;
- A influência da cultura organizacional na percepção pública;
- Exercício prático: análise de casos reais de imagem institucional.
Módulo 3 – Estratégias e Ferramentas de Comunicação:
- Planeamento de comunicação institucional;
- Públicos estratégicos e canais de relacionamento;
- Comunicação integrada e consistência de mensagens.
Módulo 4 – Comunicação em Tempos de Crise e Reforço da Reputação:
- Gestão da imagem em situações críticas;
- O papel do porta-voz e das relações com a imprensa;
- Boas práticas para manter a confiança e credibilidade institucional;
- Encerramento: partilha de experiências e reflexão final.
Requisitos:
- Não é exigido conhecimento prévio em comunicação ou marketing;
- Interesse em aprimorar competências de comunicação organizacional;
- Participação ativa em dinâmicas e exercícios práticos propostos.
Modalidade:
Online - Zoom
Outras informações:
Inscrição na Oficina:
No processo de inscrição, deve sugerir a data (dia e horário) em que deseja participar da oficina, de acordo com a sua disponibilidade, terá a resposta no prazo de 24 horas, por email ou por número de WhatsApp.
Esta oficina foi concebida para ser dinâmica e profundamente imersiva, decorrendo ao longo de 04 horas por zoom (regime online).
Uma oficina é uma formação de curta duração, focada em fornecer conhecimentos teóricos essenciais e, sobretudo, uma componente prática, que permite aos participantes aplicar imediatamente o que aprenderam. As oficinas são concebidas para serem dinâmicas, interativas e profundamente imersivas, garantindo uma assimilação eficaz dos conteúdos em pouco tempo.
A oficina será conduzida por profissionais experientes com experiência prática e pedagógica, garantindo que cada participante obtenha aprendizagem aplicável ao seu contexto profissional.
O que inclui a inscrição:
- Certificado de participação;
- Documentação de apoio, incluindo slides e materiais utilizados durante a oficina.
Pedidos de informação:
- Email: formacao@aprender-ao.com