Sumário
A comunicação assertiva e não violenta é essencial para criar ambientes de trabalho saudáveis, produtivos e colaborativos. Saber expressar ideias, opiniões e necessidades de forma respeitosa e clara evita conflitos, melhora relações interpessoais e promove tomadas de decisão mais eficazes.
A oficina prática “Comunicação Assertiva e Não Violenta”, com duração de 3 horas, oferece técnicas e ferramentas para desenvolver clareza, empatia e segurança ao se comunicar, tanto em contextos profissionais quanto pessoais.
Os participantes aprenderão a identificar padrões de comunicação agressiva ou passiva, aplicar estratégias de diálogo positivo e resolver conflitos de forma construtiva, promovendo relacionamentos mais equilibrados e produtivos.
Público-alvo
- Profissionais de todas as áreas que desejam melhorar a comunicação e relacionamento;
- Gestores e líderes de equipas;
- Colaboradores que lidam com clientes, parceiros ou colegas de trabalho;
- Profissionais de recursos humanos e formação;
- Qualquer pessoa interessada em desenvolver habilidades de comunicação consciente e assertiva.
Objectivos:
Objetivos Gerais:
Capacitar os participantes a comunicar de forma assertiva, empática e não violenta, promovendo relações interpessoais mais saudáveis, produtivas e colaborativas.
Objetivos Específicos:
Ao final da oficina, os participantes serão capazes de:
- Compreender os princípios da comunicação assertiva e não violenta;
- Identificar padrões de comunicação passiva, agressiva e assertiva;
- Aplicar técnicas de expressão de ideias e sentimentos de forma respeitosa e clara;
- Gerir conflitos e situações desafiadoras com empatia e objetividade;
- Promover um ambiente de trabalho mais harmonioso e colaborativo.
Conteúdo programático:
Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Assertiva:
- Conceito e importância da comunicação assertiva;
- Diferenças entre comunicação passiva, agressiva e assertiva;
- Benefícios da assertividade no ambiente profissional.
Módulo 2 – Comunicação Não Violenta:
- Princípios da Comunicação Não Violenta (CNV);
- Observação sem julgamento, expressão de sentimentos e necessidades;
- Pedidos claros e objetivos;
- Exercícios práticos de CNV aplicados ao trabalho.
Módulo 3 – Aplicação Prática e Gestão de Conflitos:
- Técnicas para lidar com críticas e situações desafiadoras;
- Estratégias para negociar e resolver conflitos de forma construtiva;
- Simulações práticas e role-playing;
- Desenvolvimento de um plano pessoal de comunicação assertiva;
- Discussão sobre aplicação imediata no dia a dia profissional.
Requisitos:
- Interesse em desenvolver competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Profissionais de qualquer área ou nível hierárquico;
- Nenhum conhecimento prévio é necessário, oficina introdutória e prática;
- Disposição para participar de dinâmicas, simulações e reflexões pessoais.
Modalidade:
Online - Zoom
Outras informações:
Inscrição na Oficina:
No processo de inscrição, deve sugerir a data (dia e horário) em que deseja participar da oficina, de acordo com a sua disponibilidade, terá a resposta no prazo de 24 horas, por email ou por número de whatsapp.
Esta oficina foi concebida para ser dinâmica e profundamente imersiva, decorrendo ao longo de 03 horas por zoom (regime online).
Uma oficina é uma formação de curta duração, focada em fornecer conhecimentos teóricos essenciais e, sobretudo, uma componente prática, que permite aos participantes aplicar imediatamente o que aprenderam. As oficinas são concebidas para serem dinâmicas, interativas e profundamente imersivas, garantindo uma assimilação eficaz dos conteúdos em pouco tempo.
A oficina será conduzida por profissionais experientes com experiência prática e pedagógica, garantindo que cada participante obtenha aprendizagem aplicável ao seu contexto profissional.
O que inclui a inscrição:
- Certificado de participação;
- Documentação de apoio, incluindo slides e materiais utilizados durante a oficina.
Pedidos de informação:
- Email: formacao@aprender-ao.com