Sumário
A comunicação assertiva é uma competência essencial para líderes e gestores que desejam transmitir ideias de forma clara, respeitosa e eficaz, evitando conflitos e mal-entendidos.
Esta oficina prática de curta duração foi concebida para capacitar os participantes a desenvolver habilidades de comunicação que promovam um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Ao participar desta formação, os gestores irão aprender a expressar opiniões, dar feedback, negociar e resolver conflitos de maneira assertiva, fortalecendo a relação com a equipa e aumentando a eficiência organizacional.
Público-alvo
- Gestores, líderes de equipa e supervisores;
- Profissionais que desempenham funções de coordenação ou supervisão;
- Qualquer profissional que deseje melhorar a sua comunicação interpessoal e capacidade de influenciar positivamente os outros.
Objectivos:
Objetivos Gerais:
- Capacitar os participantes a aplicar a comunicação assertiva na gestão de pessoas e equipas, promovendo relações profissionais saudáveis e produtivas.
Objetivos Específicos:
Ao final da oficina, os participantes serão capazes de:
- Compreender o conceito de comunicação assertiva e sua importância na gestão;
- Identificar diferentes estilos de comunicação e suas implicações;
- Aplicar técnicas de comunicação assertiva para dar feedback e resolver conflitos;
- Desenvolver habilidades de escuta ativa e empatia no contexto profissional;
- Melhorar a colaboração e o desempenho da equipa por meio de uma comunicação clara e respeitosa
Conteúdo programático:
Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Assertiva:
- Conceitos de comunicação: passiva, agressiva, passivo-agressiva e assertiva;
- Importância da assertividade na gestão de equipas;
- Exercício prático: análise de situações de comunicação real.
Módulo 2 – Técnicas de Comunicação Assertiva:
- Expressão clara de ideias e opiniões;
- Feedback construtivo e motivacional;
- Negociação e gestão de conflitos de forma assertiva.
Módulo 3 – Escuta Ativa e Empatia:
- Princípios da escuta ativa e compreensão do interlocutor;
- Reconhecimento e gestão de emoções nas interações profissionais;
- Exercício prático: simulação de diálogos assertivos.
Módulo 4 – Aplicação Prática e Discussão:
- Dinâmica de casos reais da gestão e resolução de problemas;
- Troca de experiências e reflexão sobre estratégias de comunicação;
- Plano de ação pessoal para implementar a comunicação assertiva no dia a dia.
Requisitos:
- Não é necessário conhecimento prévio em comunicação ou gestão;
- Interesse em desenvolver competências de liderança e comunicação interpessoal;
- Disponibilidade para participar de exercícios práticos e dinâmicas de grupo.
Modalidade:
Online - Zoom
Outras informações:
Inscrição na Oficina:
No processo de inscrição, deve sugerir a data (dia e horário) em que deseja participar da oficina, de acordo com a sua disponibilidade, terá a resposta no prazo de 24 horas, por email ou por número de whatsapp.
Esta oficina foi concebida para ser dinâmica e profundamente imersiva, decorrendo ao longo de 03 horas por zoom (regime online).
Uma oficina é uma formação de curta duração, focada em fornecer conhecimentos teóricos essenciais e, sobretudo, uma componente prática, que permite aos participantes aplicar imediatamente o que aprenderam. As oficinas são concebidas para serem dinâmicas, interativas e profundamente imersivas, garantindo uma assimilação eficaz dos conteúdos em pouco tempo.
A oficina será conduzida por profissionais experientes com experiência prática e pedagógica, garantindo que cada participante obtenha aprendizagem aplicável ao seu contexto profissional.
O que inclui a inscrição:
- Certificado de participação;
- Documentação de apoio, incluindo slides e materiais utilizados durante a oficina.
Pedidos de informação:
- Email: formacao@aprender-ao.com